০১. ভূমিকা
77gk-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 77gk প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
77gk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুরোধ, একবার মনোযোগ দিয়ে পুরোটা পড়ুন। কোনো জায়গায় বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
এই নীতি শুধু 77gk-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের জন্য আমরা দায়ী নই।
মূল প্রতিশ্রুতি: 77gk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং করবেও না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।
০২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
77gk কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ (KYC-এর জন্য) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ (পেমেন্টের জন্য) |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বেট ইতিহাস, জয়/হার রেকর্ড, সেশন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকিজ ডেটা | পছন্দ, লগইন স্ট্যাটাস, ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ | ঐচ্ছিক |
লক্ষ্য রাখুন: KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি বা অন্য নথি প্রয়োজন হতে পারে। এই নথি 77gk-এর সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
০৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
77gk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
- গেম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে গেমিং ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
77gk কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
০৫. কুকিজ নীতি
77gk ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া 77gk কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও গেম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।
- মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।
০৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
77gk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: 256-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 77gk সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমায়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না। 77gk কখনো ফোন বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চায় না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
০৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
77gk প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ সময় নির্ধারিত:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
- লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত।
- মার্কেটিং ডেটা: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।
সংরক্ষণ সময় শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেও তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
০৮. আপনার অধিকার
77gk-এ আপনার ডেটা সম্পর্কিত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা সেগুলো সম্মান করি এবং পূরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
তথ্য দেখার অধিকার
77gk আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি সাপোর্টে আবেদন করুন।
তথ্য মোছার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ ও ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
০৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
77gk কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অভিযোগ জানাতে পারেন।
যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 77gk ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
77gk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
- আপনি না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সবসময় থাকবে।
পুরনো সংস্করণের নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা সংরক্ষিত কপি দিতে পারব।
১১. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 77gk-এর ডেডিকেটেড টিম সবসময় প্রস্তুত:
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট করুন
২৪/৭ উপলব্ধ
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে পারেন। ইংরেজি বা বাংলা — যেকোনো ভাষায় যোগাযোগ করতে পারবেন।